• Hasiera
• Preguntas Frecuentes

Galdera Ohikoenak

1. . Zer ekintza jakinarazten dira telematikoki?

   Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusiaren diru-bilketako kudeaketa ekintza hauek jakinarazten dira telematikoki:

   • Zor erreklamazioak.
   • Premiamendu erabakiak.
   • Kenketa prozedura hastearen jakinarazpena.
   • Baterako diru-bilketako kuota eta kontzeptuengatiko eta beste errekurtso batzuengatiko premiamendu prozedurako ekintzak.
   • Gizarte Segurantzari ordaintzeko zorren atzeratze administrazio-prozeduren jarduerak.

   Pixkanaka, Gizarte Segurantzako jarduketa eta prozedura desberdinak sartuko dira, eta horiek jakinarazpen elektronikoko sistemara sartzeko datak Gizarte Segurantzaren Estatu Idazkaritzaren ebazpenen bidez finkatuko dira.

2. . Nola berma dezaket Gizarte Segurantzaren Egoitza Elektronikoan argitaratzen diren jakinarazpen guztiak jasotzen ditudala?

   Gomendagarria da gutxienez hamar egunez behin Egoitzara sartzea, jakinarazpen berriren bat dagoen ikusteko.

3. . Noiz jartzen dira martxan jakinarazpen telematikoaren ondorio juridikoak?

   Ondorio juridikoak jakinarazpena onartu/ukatu ondoren jarriko dira martxan, onarpena edo ukapena enpresak, RED sistemako baimenduak edo ahaldunak egiten duen kontuan hartu gabe; edo bestela, automatikoki baliogabetzen denean, 10 eguneko epean bere edukira ez sartzeagatik.

4. . Beste pertsona batzuen ordez jardun gaitezke?

   Pertsona batek ezin du beste enpresa edo herritar baten izenean formalizatu Jakinarazpen Telematikoetarako Harpidetza Zerbitzua, baina hartzaile gisa jardun dezake. Ahalduntze Telematikoaren Erregistro Elektronikoaren (REAT) bidez, jakinarazpenak elektronikoki jasotzeko ahalmena eman dakioke beste pertsona bati. Dena den, ahalduntze hori pertsona fisiko edo juridiko bakar bati eman ahal izango zaio.

5. . Nola jokatu behar da arazo teknikoren bat izanez gero?

   Kontsultatu ohiko galderak. Arazoak bere horretan jarraitzen badu, deitu telefono zenbaki honetara: 901.50.20.50 (2 aukera)

6. . Arazoak ditut sinatzerako orduan

   Sinatzerako orduan arazoak badituzu, lehenik eta behin softwarearen baldintza teknikoak betetzen dituzula ziurtatu beharko duzu. Ondoren, ikus ezazu Sinadura elektronikoa erabiltzeko nabigatzaileen konfigurazioaren gidaliburua, hemen, beharrezkoa den konfigurazioa eta sinadura arazo ohikoenak azaltzen dira.

7. . Zer software behar dut nire jakinarazpenetara sartu eta sinatzeko?

   Sinatzeko prozesura sartzeko, Java gauzatze ingurune bakar bat instalatu behar da. Egiaztatu behar duzu ez dagoela bat baino gehiago instalatuta, izan ere, bertsioen arteko gatazkak sor litezke eta horrek aplikazioak ez funtzionatzea eragin lezake.

   Java gauzatze ingurune bertsio baliagarriak zein diren kontsulta dezakezu Gizarte Segurantzaren Egoitza Elektronikoko "Nire Jakinarazpenak"-eko "baldintza teknikoak" estekan.

8. . Nola izenda daiteke hirugarren bat jakinarazpen telematikoen hartzaile gisa?

   Ahalduntze Telematikoko Erregistro Elektronikoak (ATEE) hirugarren bati ahaldun dakizkiokeen prozedura eta kategoriak ezartzen ditu; besteak beste, jakinarazpen telematikoak jasotzea.

9. . Dagoeneko ziurtagiri digitala izanez gero, jakinarazpen telematikoak jasotzeko aurretiko beste izapiderik egin behar da?

   Jakinarazpen telematikora behartutako subjektu bat bada, ez du aurretiko beste izapiderik egin beharko. Hilabeteko epean, barne-hartze jakinarazpena jaso eta ondorengo egunetik zenbatuta, jakinarazpenak telematikoki jasotzen hasiko da.

   Jakinarazpen telematikora behartu gabeko subjektu bat bada, lehenengo, jakinarazpen mota hau jasotzeko berak nahi dituen prozeduretara harpidetu beharko du. Izen-emate hori Borondatezko Harpidetze Zerbitzuaren bidez egin dezake, Gizarte Segurantzaren Egoitza Elektronikoan.

10. . Jakinarazpenik badagoen egiaztatzean, testu hau agertzen da kontsulta pantailan: “Ez dago jakinarazpenik, baliteke zerbitzu honetan alta egin gabe egotea”. Zergatik?

    Mezu hori hiru arrazoirengatik ager daiteke:

    • Ez dago jakinarazpenik.
    • Jakinarazpena Egoitzan izateko 10 eguneko epea gainditu da.
    • Ez dago prozeduretara harpidetuta.
11. . Zenbat aldiz harpidetu eta baja egin dezake Borondatezko Harpidetze Zerbitzuko prozeduren ardura duen subjektuak?

    Interesdunak egunean eragiketa bakar bat egin ahal izango du, alta edo baja. Adibidez, prozedura zehatz batera harpidetuz gero, sistemak ez dio prozedura horretan baja egiten uzten ondorengo eguneko 00:00etara arte.

12. . Noiz hasten da Jakinarazten Telematikoak jasotzen, jakinarazpen sistema honetara borondatez harpidetuz gero, edo noiz uzten zaio horiek jasotzeari, zerbitzuan baja eginez gero?

    Harpidetzearen edo bajaren ondorioak interesdunak zerbitzuan izena emateko edo baja egiteko gestioa egiten duenetik 24 ordu igaro ondoren jarriko dira indarrean.

13. . Noiz gauzatuko da jakinarazpen telematikoko sistemaren bidez jakinarazpenak jasotzeko betebeharra?

    Hilabeteko epean, ebazpen bidez behartutakoari jakinarazpen elektronikoko sisteman sartu izanaren berri eman eta ondorengo egunetik zenbatzen hasita.

14. . Interesdunei oharren bat bidaliko zaie Egoitza Elektronikoan jakinarazpenak dituztela adieraziz?

    Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusiak, erabiltzaileekiko adeitasunez, oharrak bidaliko ditu Egoitza Elektronikoan jakinarazpenak izatearen berri emateko.

    Jakinarazpen telematikora behartutako subjektuentzat:

    • Enpresari mezu elektroniko bat bidaliko zaio helbide elektronikoa eman badu.
    • Ahaldun bat badago, hari ere mezu elektronikoa bidaliko zaio helbide elektronikoa eman badu.
    • Ahaldunik ez badago eta enpresak RED baimenduna jakinarazpen hartzaile izatetik kendu ez badu, hari Winsuite bidez iritsiko zaio oharra. RED Sistema Zuzenaren erabiltzaile izanez gero, bere RED postontzian ere jakinaraziko zaio.

    Beren borondatez jakinarazpen telematikora harpidetutako subjektuentzat:

    • Enpresari mezu elektroniko bat bidaliko zaio helbide elektronikoa eman badu.
    • Ahaldun bat badago, hari ere mezu elektronikoa bidaliko zaio helbide elektronikoa eman badu.

    Ohar hauek jasotzeko, enpresak eta ahaldunak Telefono bidezko Komunikazio Zerbitzuaren bitartez eta Posta Elektronikoaren bitartez beraiekin harremanetan jartzeko datuak eman beharko dituzte, Egoitza Elektronikoan edo Ahalduntze Telematikoko Erregistro Elektronikoan (REAT), hurrenez hurren.

    Garrantzitsua da enpresak bere datuak ematea eta ez RED baimendunarenak, izan ere, azken horrek beste bide batetik ere jasoko ditu Egoitzako jakinarazpenak.

15. . Dagoeneko Egoitza Elektronikoan eskuragarri ez dagoen jakinarazpen baten PDF dokumentua berreskuratzeko modurik badago?

    Egoitza Elektronikoan (SEDESS) jada sinatu ezin diren eta edukia ikusteko hamar egun naturaleko epea amaitu ostean bertan ez dauden jakinarazpenak Jakinarazpenen Historikoan kontsulta daitezke, hots, Jakinarazpenen kontsulta eta sinatura izeneko zerbitzuaren barruan.

    Jakinarazpenen Historikoan SEDESSen azken bi urteetan argitaratutako jakinarazpenak bilatu eta kontsultatu ahal izango dira soilik. Atal horretan, dokumentuak kontsultatu eta horien egoera zein den ikus daiteke soilik; ezin dira sinatu, beraz, jakinarazpen horiek eskuratuz gero, kontuan hartu ez dutela inolako ondorio juridikorik.

    Azken bi urteak baino lehenago jaso diren jakinarazpenei buruzko informazioa nahi izanez gero, Gizarte Segurantzako Administrazio batera joan beharko da.

16. . Ekipoak zer baldintza tekniko izan behar ditu jakinarazpenetara sartzeko eta sinatzeko?

    Sartu eta sinatzeko, ekipoan softwarearen baldintza teknikoak bete beharko dira, eta nabigatzailea behar bezala konfiguratuta eduki beharko da sinadura elektronikoaren funtzionalitateak erabiltzeko.

17. . Zenbat denbora egiten dute jakinarazpen elektronikoek Egoitza Elektronikoan, sinatzeko edo baztertzeko?

    Gizarte Segurantzaren Egoitza Elektronikoan jakinarazpena edo komunikazioa jartzen denetik, interesdunak 10 egun naturaleko epea izango du hori eskuratzeko. Epe hori igaro eta eduki hori eskuratu ez bada, baztertu egin dela ulertuko da, eta betetzat joko da jakinarazpen izapidea, eta prozedurarekin jarraituko da.

    Une horretatik aurrera, eta hurrengo bi urteetan zehar, Jakinarazpenen Historikoa izeneko atalean agertuko dira jakinarazpenak, hots, Jakinarazpenen kontsulta eta sinadura izeneko zerbitzuaren barruan. Atal horretan, dokumentuak kontsultatu eta horien egoera zein den ikus daiteke soilik; ezin dira sinatu, beraz, jakinarazpen horiek eskuratuz gero, kontuan hartu ez dutela inolako ondorio juridikorik.  

18. . Nola sar daiteke Jakinarazpen Telematikoen Borondatezko Harpidetze eta Kontsulta eta sinadura Zerbitzuetara?

    Bi zerbitzuak erabilgarri daude Gizarte Segurantzaren Egoitza Elektronikoan.

    Identifikatzeko, interesdunek Gizarte Segurantzaren Administrazioak onartutako ziurtagiri elektronikoak erabili ahal izango dituzte.

19. . Nola kontsultatu eta eskuratu ditzaket jakinarazpen telematikoak?

    Jakinarazpenak kontsultatzeko eta sinatzeko zerbitzuaren bidez, hartzaileek haien edukia kontsultatu eta sinatzeko aukera izango dute. Gizarte Segurantzaren Administrazioak jakinarazpen elektronikoak egingo ditu SEDESS-en agertzeko sistemaren bidez.

20. . Interesdunak zer prozeduratan eman dezake izena Borondatezko Harpidetze Zerbitzuaren bidez?

    Jakinarazpen Telematikoak jasotzeko bi prozedura daude. Prozedura bakoitza Gizarte Segurantza Sistemako erregimen eta sistema berezi zehatzei lotua dago.
    Hauek dira prozedurak:

    • RED
      
      -era behartutako Gizarte Segurantzaren erregimenak.

      RED-ERA BEHARTUTAKO GIZARTE SEGURANTZAREN ERREGIMENAK

      Erregimen Orokorra eta Sistema Bereziak	Erregimen Orokorra
      	Artistak
      	Fruituen, Barazkien eta Landare Kontserben Industriaren Sistema Berezia
      	Esportaziora bideratutako Tomate Freskoa Manipulatzeko eta Paketatzeko Sistema Berezia
      	Zinema, dantza eta jai aretoetako eta diskoteketako aldizkako Langile finkoen Sistema Berezia
      	Merkatu azterketak eta iritzi publikoaren azterketak egiten dituzten enpresetako aldizkako langile finkoen Sistema Berezia
      	Ostalaritzako Aparteko Zerbitzuak
      	Besteren Konturako Nekazaritzako Langileen Sistema Berezia
      Erregimen Bereziak
      	Langile Autonomoak
      	Itsasoa (besteren kontura)
      	Ikatz meatzaritza
      	Nekazaritzako enpresak (desagertua)
      Osasun laguntzako hitzarmena

      
      
    • RED-era behartu gabekoen Gizarte Segurantzaren Erregimenak
      
      
      

      RED-ERA BEHARTU GABEKO GIZARTE SEGURANTZAREN ERREGIMENAK

      Erregimen Orokorra eta Sistema Bereziak	Futboleko jokalariak (desagertua)
      	Trenbideetako langileak (desagertua)
      	Zezenketetako Profesionalak
      	Merkataritzako Ordezkariak
      	Nekazaritzako Sistema Berezia (jarduerarik ez)
      	Erretxina Industriaren Sistema Berezia
      	Etxeko Langileen Sistema Berezia
      Erregimen Bereziak
      	Etxea (finkoa/aldizkakoa, desagertua)
      	Nekazaritzakoa (besteren kontura  jarduerarik ez/norberaren kontura, desagertua)
      	Egileak eta Liburuen Idazleak
      	Itsasoa (norberaren kontura, jarduera uztea)
      	Nekazaritzako Langileen Sistema Bereziko Langile Autonomoak (SETA)
      Eskola Asegurua, Askotariko Errekurtsoak eta Hitzarmen Bereziak

      
      
21. . Nortzuk dira jakinarazpen telematikoen hartzaileak?

    Jakinarazpen sistema honetara behartutako subjektuen kasuan:

    Jakinarazpenak jasotzera behartutako subjektu arduradunari eta une bakoitzean Kotizazio Kontuaren Kode nagusiaren RED Sisteman edo NAF-en gestioa esleitua duen baimendunari bidaliko zaizkie. Hala ere, subjektu arduradunek jakinarazpen-hartzaile bakar izatea aukeratu ahal izango dute, RED Baimendunari funtzio hau kenduta, Gizarte Segurantzaren Egoitza Elektronikoan horretarako dagoen zerbitzuaren bidez.

    Bestalde, subjektu arduradunak nahi badu RED Baimenduna ez den hirugarren batek ere bere jakinarazpenak jasotzea, Ahalduntze Telematikoko Erregistro Elektronikoaren bidez egin ahal izango du gestioa, Egoitza Elektronikoan.

    Nolanahi ere, subjektu arduradunaz gain beste jakinarazpen-hartzaile bat bakarrik egon daiteke, RED Baimenduna edo ahalduna.

    Borondatez jakinarazpen telematikora harpidetutako subjektu baten kasuan:

    Subjektu arduradunak beti jasoko ditu jakinarazpenak. Subjektu arduradun horrek hirugarren batek ere bere jakinarazpenak jasotzea nahi badu, Ahalduntze Telematikoko Erregistro Elektronikoaren bidez (REAT) egin dezake gestioa, Egoitza Elektronikoan.

22. . Behartuta egon ez arren, jakinarazpenak elektronikoki jaso ditzaket?

    Arauz jakinarazpen telematikora behartuta ez dauden subjektuek beren borondatez aukera dezakete jakinarazpenak elektronikoki jasotzea, Borondatezko Harpidetze Zerbitzuaren bidez.

    ESS/485/2013 Agindua, martxoaren 26koa, Gizarte Segurantzaren esparruko jakinarazpen eta komunikazio elektronikoak arautzen dituena; horren bidez, indarrean jarri aurretik Borondatezko Harpidetze Zerbitzuaren bidez izena eman zuten behartutako subjektuek jakinarazpenak hala jasotzen jarraituko dute zerbitzu horretara harpidetuta jarraitzen duten bitartean, nahitaezko barne-hartzea gertatzen den arte.

23. . Nor dago jakinarazpenak elektronikoki jasotzera behartua?
    • Datuen Igorpen Elektronikoko (RED) Sisteman sartzera behartutako enpresak eta hiritarrak, Gizarte Segurantzaren esparruko Datuen Igorpen Elektronikoko Sistema arautzen duen martxoaren 26ko ESS/484/2013 Aginduan ezarritakoarekin bat etorriz. Berdin dio beren Kotizazio Kontuaren Kodeak altan edo bajan dauden:
      • Gizarte Segurantza Sistemaren edozein Erregimenetako enpresa guztiak; berdin dio zein jarduera duten eta zenbat langile dituzten.
      • Norberaren konturako langileak edo langile autonomoak, Norberaren Konturako Nekazaritzako Langileen Sistema Berezikoak izan ezik, RED Sistemaren bidez beren langileen datuak ematera behartuta dauden enpresari ere badirenak.
      • Erregimen Orokorreko Sistema Berezietako enpresak eta gainerako subjektu arduradunak, Etxeko Langileen Sistema Berezikoak izan ezik.
    • RED Sistemara behartuta egon gabe, beren borondatez sistema horretara atxiki diren enpresa eta hiritarrak, sistema horretan izena emanda jarraitzen duten bitartean.
24. . Zer da Jakinarazpen Telematikoen Zerbitzua?

    Orain arte posta arruntaren bidez jasotzen ziren jakinarazpenak online eskuratzeko balio du zerbitzu horrek.

25. . Nola komunika dezake interesdunak jakinarazpenak soilik berari helarazteko?

    Bi aukera daude:

    • Hartzaile gehigarria RED Baimenduna da
      
      Kasu horretan, RED Baimenduna Jakinarazpen Telematikoen hartzaile izatetik Kentzeko Zerbitzuaren bidez, jakinarazpenen hartzaile izatetik kendu ahal izango da.
      
    • Hartzaile gehigarria hirugarren bat da
      
      Kasu horretan, izapide honetarako ahalduntzea kendu beharko da Ahalduntze Telematikoko Erregistro Telematikoaren (REAT) bidez.
    
    RED Baimendunari funtzio hau kenduz gero eta, etorkizunean, berriro jakinarazpen hartzaile izendatu nahi izanez gero, Ahalduntze Telematikoko Erregistro Elektronikoaren bidez (REAT) egin beharko da izapidea.