A qui va dirigit

Ciutadans donats d'alta a Cl@ve permanent (usuari i contrasenya) que es vullguen donar de baixa del sistema.

Què permet fer

Mitjançant este servici, un usuari es pot donar de baixa a Cl@ve permanent.

Què es necessita per a fer-ho

Per a donar-se de baixa del sistema, cal accedir al servici de Baixa d'usuari.

Si s'hi accedix amb la Cl@ve Permanent, el sistema enviarà a l'usuari un SMS amb un codi numèric d'un sol ús (One Time Password, OTP) que haurà de teclejar en el camp del formulari corresponent. Si és correcte, es donarà de baixa del sistema.

Si s'hi accedix amb certificat electrònic, no se sol·licitarà el codi de verificació i la baixa es farà de manera immediata.

Cal tindre en compte

Si s'introduïx malament el codi OTP més de 3 vegades, s'avisarà d'això i s'haurà de tornar a començar des del principi el servici de Baixa d'usuari.

Una baixa de Cl@ve Permanent no implica una baixa d'identitat a Cl@ve. Es podran continuar utilitzant altres tipus d'autenticació associats a la identitat Cl@ve, com ara Cl@ve PIN.

Si en algun moment posterior es vol tornar a activar la Cl@ve Permanent, s'haurà de tornar a fer el tràmit de registre a Cl@ve.

Si es té qualsevol problema amb este servici, cal posar-se en contacte amb el 060.