A qui va adreçat

Ciutadans donats d’alta a Cl@ve permanent (usuari i contrasenya) que vulguen donar-se de baixa del sistema.

Què permet fer

Mitjançant este servici, un usuari es pot donar de baixa de Cl@ve permanent.

Què es necessita per a fer-ho

Per a donar-se de baixa del sistema, cal accedir al servici de Baixa d’usuari.

Si s’hi accedix amb la Cl@ve Permanent, el sistema enviarà a l’usuari un SMS amb un codi numèric d’un sol ús (One Time Password, OTP), que haurà de teclejar al camp del formulari corresponent. Si és correcte, es donarà de baixa del sistema.

Si s’hi accedix amb certificat electrònic, no se sol·licitarà el codi de verificació i la baixa es realitzarà de manera immediata.

Cal tindre en compte

Si s’introduïx malament el codi OTP més de 3 vegades, s’avisarà d’això i caldrà tornar a començar des del principi el servici de Baixa d’usuari.

Una baixa de Cl@ve Permanent no implica una baixa d’identitat a Cl@ve. Es podran continuar utilitzant altres tipus d’autenticació associats a la identitat Cl@ve, com Cl@ve Mòbil.

Si en algun moment posterior es vol tornar a activar la Cl@ve Permanent, caldrà fer de nou el tràmit de registre a Cl@ve.

Si hi ha cap problema amb este servici, cal contactar amb el 060.