Personnes concernées

Particuliers inscrits à Cl@ve permanente (identifiant et mot de passe) souhaitant être radiés du système.

Ce que cela permet d'effectuer

Ce service permet à un utilisateur d'être radié de Cl@ve permanente.

Ce qu'il faut pour l'effectuer

Pour être radié du système, il faut accéder au service de Radiation d'identifiant.

Si l'utilisateur accède avec la Cl@ve permanente, le système lui enverra un SMS avec un code numérique à usage unique (One Time Password, OTP) qu'il devra saisir dans le champ du formulaire correspondant. Si le code est correct, il sera radié du système.

Si l'utilisateur accède avec un certificat électronique, aucun code de vérification ne sera demandé et la radiation sera immédiate.

À savoir

Si le code OTP est mal saisi plus de 3 fois, l'utilisateur en sera informé et il faudra recommencer la Radiation d'identifiant depuis le début.

La radiation de Cl@ve Permanente n'implique pas la radiation d'identité dans Cl@ve. D'autres types d'authentification associés à l'identité Cl@ve, comme Cl@ve PIN, pourront toujours être utilisés.

Si, ultérieurement, l'utilisateur souhaite réactiver la Cl@ve Permanente, il devra refaire la démarche d'inscription dans Cl@ve.

En cas de problème avec ce service, veuillez appeler le 060.