Informations importantes sur les cookies
Ce site internet utilise des cookies pour vous offrir une meilleure expérience d’utilisateur. Les cookies ne sont pas utilisés pour collecter des informations à caractère personnel. Pour plus d’informations, consultez notre politique en matière de cookies.
¿Seguro que quieres cerrar la sesión?
Va a abandonar el portal. Si se ha identificado con certificado le recomendamos que cierre su navegador
Ce service permet, à partir du mot de passe actuel, d'en créer un nouveau.
Personnes concernées
Particuliers inscrits à Cl@ve permanente (identifiant et mot de passe) souhaitant changer de mot de passe.
Ce que cela permet d'effectuer
Ce service permet de changer de mot de passe d'accès.
Ce qu'il faut pour l'effectuer
Pour modifier le mot de passe, il faut accéder au service de Changement de mot de passe où seront demandés le mot de passe actuel et le nouveau, qui devra respecter des caractéristiques minimales de sécurité.
Si les données sont correctes, le système enverra à l'utilisateur un SMS avec un code numérique à usage unique (One Time Password, OTP) qu'il devra saisir dans le champ du formulaire correspondant. Si le code est correct, le mot de passe sera actualisé. Ce mot de passe devra être utilisé par la suite chaque fois qu'un service d'administration électronique le demandera.
À savoir
Tous les champs marqués (*) doivent être obligatoirement remplis.
Le mot de passe doit remplir une série de conditions minimales :
Si le code OTP est mal saisi plus de 5 fois, l'utilisateur en sera informé et il recevra un nouveau OTP. Si le nouvel OTP est mal saisi 5 fois, un autre OTP sera envoyé. Si le deuxième nouvel OTP est mal saisi 5 fois, il faudra recommencer le service de Changement de mot de passe depuis le début.
En cas de problème avec ce service, veuillez appeler le 060.
Pour accéder à ce service, veuillez vérifier les conditions techniques requises.
L’accès à ce service sera possible uniquement si vous vous identifiez en tant que personne physique