Ciudadanos

Contenido principal

Visor de contenido web

Acciones

Visor de contenido web

Acciones

Obtindre cita prèvia per a pensions i altres prestacions (INSS) < Tornar

SOL·LICITUD DE PRESTACIONS SENSE DESPLAÇAMENTS

Pot presentar la seua sol·licitud de prestacions sense necessitat de desplaçar-se.

Li recomanem que faça el tràmit, sempre que dispose de DNI-electrònic, certificat electrònic o contrasenya cl@ve, a través del portal La teua Seguretat Social o a través de la nostra Seu Electrònica.

En cas de no disposar de certificat electrònic o d’usuari cl@ve, pot sol·licitar-ho presencialment obtenint cita prèvia a través de la Seu Electrònica de la Seguretat Social, fent clic a Ciudatadans, Cita prèvia per a pensions i d’altres i altres gestions i Accés al servici sense certificat.

Recorde que també pot sol·licitar cita prèvia per a atenció telefònica o presencial de l’INSS en el 901 10 65 70 / 91 541 25 30.

Tinga en compte que, per a obtindre el certificat digital, abans d’anar a l’oficina haurà d’aconseguir un codi de sol·licitud a la pàgina web de la FNMT i aportar-lo a l’oficina el dia de la cita.

A més, si no disposa de certificat o usuari cl@ve, pot utilitzar el servici “Sol·licitud i tràmits de prestacions de la Seguretat Social (Institut Nacional de la Seguretat Social)” per a enviar-nos la seua sol·licitud. Per a això, envie’ns emplenat el model oficial de la sol·licitud que desitge realitzar, que pot descarregar en l’apartat Formularis i models del nostre WEB.

També posem a la seua disposició dins de les opcions de cita el servici d’atenció telefònica mitjançant cita, on ens posarem en contacte amb vosté en el dia i hora fixada per a proporcionar-li la informació o el tràmit que sol·licite sense que haja de desplaçar-se a les nostres oficines o, si és imprescindible, facilitar-li una cita als nostres Centres. Per això, sol·licite una cita prèvia tal com s’ha explicat anteriorment i seleccione l’opció d’atenció telefònica.

Pot trobar informació general i sobre els nostres servicis en l’assistent ISSA a la pàgina inicial del nostre WEB i en l’apartat de consultes d’este.

També podeu utilitzar els nostres telèfons d’informació 901 16 65 65 i 915 42 11 76. En el número 900 20 22 22 pot obtindre informació sobre l’Ingrés Mínim Vital. Li preguem que faça un ús responsable d’estos telèfons, només per a qüestions importants i urgents.

ABANS DE SOL·LICITAR LA CITA, PER FAVOR, LLIJA ESTE MISSATGE

Amb este servei, es pot obtindre i gestionar una cita prèvia per a tràmits relacionats amb prestacions als Centres d'Atenció i Informació de la Seguretat Social (CAISS) de l'Institut Nacional de la Seguretat Social. Recorde que també pot fer les seues gestions electrònicament, sense desplaçar-se i, en qualsevol moment, en esta Seu Electrònica. Així mateix, disposeu dels telèfons d’informació 901 16 65 65 i 915 42 11 76 o ens podeu enviar per escrit les vostres consultes.

Sobre este tràmit

A qui va dirigit

A tots els ciutadans que vulguen obtindre cita prèvia per a pensions i altres prestacions.

Què permet fer

Obtindre Cita Prèvia per a pensions i altres prestacions.

Si es tracta d'un representant professional, consulte l'apartat "Cal tenir en compte".

Què es necessita per a fer-ho

Cal omplir la informació que el formulari electrònic sol·licita.

Cal tindre en compte

Recorde que, a més de les oficines, el podem atendre a:

• Canal telemàtic (serveis disponibles les 24 hores els 365 dies de l’any):

- Per a tràmits: Seu electrònica i l’espai La teua Seguretat Social.
- Per a informació general: pàgina web , assistent virtual ISSA i Bústia de consultes.

• Canal telefònic:

- Telèfon d’informació general de l’Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS) 901 16 65 65 i 915 42 11 76 de 9 a 20 hores, de dilluns a divendres no festius) +info.

Per a omplir el formulari correctament, ha de tindre en compte:

Els camps marcats amb * són obligatoris.
El formulari per a “Obtindre Cita Prèvia” consta de diversos passos en què es requerixen les dades necessàries per a concertar la cita per a pensions i altres prestacions.
Si necessita ajuda per a omplir el formulari, consulte la "Guia per a Obtindre, Consultar o Eliminar Cita Prèvia sense certificat digital" o la "Guia per a Obtindre, Consultar o Eliminar Cita Prèvia amb certificat digital".
Abans de sol·licitar una cita, consulte els diferents motius que li oferim per a escollir allò que millor s'adapte a les seues necessitats. Procurarem dedicar-li el temps necessari en la cita que ha obtingut per resoldre tots els seus assumptes.
Per a ampliar informació dels CAISS podrà consultar el directori d'Oficines de la Seguretat Social. Si al CAISS on vol que l'atenguen no aconseguix obtindre cita prèvia, pot concertar la visita a un altre centre. Si cal, es pot personar a qualsevol CAISS.

Quan ho sol·liciten representants professionals (Gestories, Advocats, Graduats Socials, etc.), hauran de tenir en compte:

Que hi hauran d'accedir amb certificat digital.
Que, d'acord amb la Llei de Procediment, hauran d'utilitzar preferentment els serveis electrònics disponibles per a la presentació de sol·licituds i documents.

Pròxims passos

Rebrà un correu electrònic amb les dades de la cita.
Una vegada obtinguda la cita, ha d'anar al centre seleccionat el dia i l'hora indicats.

Per a accedir a este servici, comprove els requisits tècnics necessaris.

El acceso a este servicio estará habilitado únicamente cuando se identifique como persona física

Obtener Acceso

Documentació adjunta

Documentació adjunta
nom del document	Data de publicació
Cita Previa Guía sin certificado digital (PDF, 1348 Kb)	01/03/2016
Cita Previa Guía con certificado digital (PDF, 1494 Kb)	01/03/2016