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Renseignez-vous sur les démarches et posez vos questions. Si vous en avez finalement besoin, nous vous contacterons.
J'ai besoin d'aide, comment puis-je poser une question ?
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur le site de la Sécurité Sociale ou si vous avez un doute, consultez ISSA, notre assistant.
Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez envoyer votre question dans la
boîte à consultations de la Sécurité Sociale. Nous vous répondrons dès que possible.
De plus, nous vous répondrons du lundi au vendredi :
Plus d’informations sur le coût de l’appel.
Brochure. Nous vous aidons TGSS (PDF, 500 Kb)
Brochure. Services INSS Siège Électronique (PDF, 2 Mb)
Brochure. Répertoire INSS des Services au Particulier (PDF, 1 Mb)
La Sécurité Sociale vous propose des services en lien avec :
Guide d’utilisation. Registre électronique pour les travailleurs de la mer (ISM)
Accédez à vos données, consultez des rapports et effectuez des démarches en ligne par le biais du Siège Électronique en vous identifiant par voie électronique. Vous pouvez aussi trouver la démarche que vous cherchez avec l’aide d’ISSA, notre assistant.
Suivant la procédure que vous souhaitez effectuer, vous devrez vous identifier pour garantir votre identité et votre sécurité.
Si vous disposez d’un certificat ou d’une carte d'identité électronique, vous pouvez effectuer toutes les démarches en ligne. Consultez les certificats admis par la Sécurité Sociale. Pour obtenir le certificat de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre , rendez-vous sur le Siège de la FNMT. Quand vous aurez obtenu le code de demande, il faudra vous rendre dans une administration pour attester votre identité. Envoyez une demande, en sélectionnant la catégorie « Certificat électronique/ Cl@ve », pour le faire dans une agence de la Sécurité Sociale. Nous vous contacterons pour vous donner un rendez-vous.
Vous avez accès à tous les services en utilisant le code CL@ve permanent. Vous pouvez vous inscrire :
Un code CL@ve PIN obtenu sans attestation sur place vous permettra d’accéder à ces démarches. Si vous n'en avez pas, demandez-le sur Cl@ve.
Plusieurs démarches de la Sécurité Sociale sont accessibles après vérification de vos données personnelles par SMS. Vos coordonnées doivent pour cela être à jour. Vous pouvez les communiquer ou les modifier dans Changement et communication de numéro de téléphone et adresse électronique ou en Envoyant une demande.
Si vous devez effectuer une démarche sans identifiant électronique :
Vous pouvez entre autres demander et recevoir à votre domicile des rapports de votrevie professionnelle et des assiettes et cotisations versées, ainsi que la Carte Européenne d’Assurance Maladie. Votre adresse doit pour cela être à jour. Vous pouvez la modifier en envoyant une demande.