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Renseignez-vous sur les démarches et posez vos questions. Si vous en avez finalement besoin, nous vous contacterons.
J'ai besoin d'aide, comment puis-je poser une question ?
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur le site de la Sécurité Sociale ou si vous avez un doute, consultez ISSA, notre assistant.
Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez envoyer votre question dans la boîte à consultations de la Sécurité Sociale. Nous vous répondrons dès que possible.
De plus, nous vous répondrons du lundi au vendredi :
La Sécurité Sociale vous offre des services concernant :
Accédez à vos données, consultez des rapports et effectuez des démarches en ligne sur le Siège Électroniqueen vous identifiant par voie électronique. Vous pouvez également trouver la démarche que vous recherchez à l'aide d’ISSA, notre assistant.
Suivant la procédure que vous souhaitez effectuer, vous devrez vous identifier pour garantir votre identité et votre sécurité.
Si vous disposez d’un certificat ou d’une carte d'identité électronique, vous pouvez effectuer toutes les démarches en ligne. Consultez les certificats admis par la Sécurité Sociale. Pour obtenir le certificat de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre , rendez-vous sur le Siège de la FNMT. Quand vous aurez obtenu le code de demande, il faudra vous rendre dans une administration pour attester votre identité. Complétez ce formulaire de demande , en sélectionnant la catégorie « authentification électronique » pour le faire dans un bureau de la sécurité sociale. Nous vous contacterons pour vous donner un rendez-vous.
Vous avez accès à tous les services en utilisant le code CL@ve permanent. Vous pouvez vous inscrire :
Un code CL@ve PIN obtenu sans attestation sur place vous permettra d’accéder à ces démarches. Si vous n'en avez pas, demandez-le sur Cl@ve.
Plusieurs démarches de la Sécurité Sociale sont accessibles après vérification de vos données personnelles par SMS. Vos coordonnées doivent pour cela être à jour. Vous pouvez les communiquer ou les modifier dans Communication de numéro de téléphone et adresse électronique ou en complétant ce formulaire .
Si vous devez effectuer une démarche sans identifiant électronique :
Vous pouvez entre autres demander et recevoir à votre domicile des rapports de votrevie professionnelle et des assiettes et cotisations versées, ainsi que la Carte Européenne d'Assurance Maladie. Votre adresse doit pour cela être à jour. Vous pouvez la modifier en complétant ce formulaire.