A quen vai dirixido

Cidadáns dados de alta en Cl@ve permanente (usuario e contrasinal) que desexen cambiar o seu contrasinal.

Que permite realizar

Mediante este servizo pódese cambiar o contrasinal de acceso.

Que necesita para realizalo

Para modificar o contrasinal débese acceder ao servizo de Cambio de contrasinal onde se pedirá o actual contrasinal e o novo contrasinal, que debe cumprir cunhas características mínimas de seguridade.

Se os datos son correctos, o sistema enviará ao usuario unha SMS cun código numérico dun só uso (One Time Password, OTP) que deberá teclear no campo do formulario correspondente. Se é correcto actualizarase o contrasinal. Este contrasinal será o que se deberá utilizar de agora en diante cada vez que un servizo de administración electrónica o solicite.

Hai que ter en conta

Todos os campos marcados con (*) son obrigatorios.

O contrasinal debe cumprir unha serie de condicións mínimas:

• Non pode conter nome, apelidos ou DNI.
• A lonxitude mínima é de 8 caracteres e pode ter tantos caracteres como necesite.
• Se o contrasinal contén menos de 16 caracteres debe cumprir como mínimo 3 das seguintes 4 condicións: Ter polo menos unha letra maiúscula, ter polo menos unha letra minúscula, ter polo menos un díxito ou ter polo menos un dos seguintes caracteres: ¡!$€%&@/\\()=?¿*[];,:._-+<>

Se se introduce mal o código OTP máis de 5 veces avísase diso e envíase un novo OTP. Se o novo OTP se introduce mal 5 veces, envíase outro novo OTP. En caso de introducir erroneamente este novo OTP 5 veces, deberase empezar de novo dende o principio o servizo de Cambio de contrasinal.

Se se ten calquera problema con este servizo, débese contactar co 060.