Il faut dans tous les cas vérifier au préalable les conditions requises indiquées au paragraphe Conditions généraleset dans le manuel de configuration du navigateur avec lequel vous souhaitez accéder.

Certificat Électronique

Pour accéder aux services électroniques qui offrent cette méthode d'authentification, il faudra disposer d'un certificat électronique qualifié autorisé par la Sécurité Sociale.

Par SMS

Certaines procédures du Siège peuvent être effectuées en utilisant un mot de passe temporaire envoyé par SMS sur votre téléphone mobile. Accédez à la liste.

Vous pouvez communiquer votre numéro de téléphone mobile à la Sécurité Sociale par le biais du service Changement et communication de numéro de téléphone et adresse électronique. Ce service exige de s’authentifier avec un certificat électronique ou Cl@ve permanente. Si vous ne disposez pas de ces méthodes d’authentification, vous pouvez envoyer une demande.

Cl@ve

Cl@ve est une plate-forme de vérification des identités électroniques pour l'identification et l'authentification des particuliers. Elle permet de s'identifier auprès des Administrations Publiques avec toutes les garanties de sécurité.

Modalités d'accès

Il y a plusieurs possibilités pour accéder à la plateforme de Cl@ve :

• Certificat électronique qualifié.

• Cl@ve mobile : Système d’accès électronique aux services publics qui permet aux particuliers de s’authentifier dans la procédure qu’ils effectuent sur le Siège Électronique. Le système présente la nouveauté de permettre de scanner un code QR qui évite à l’utilisateur de devoir saisir ses données d’identification sur l’écran d’accès. Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, vous pouvez confirmer la demande d’authentification qui vous parviendra sur l’Application Cl@ve.

• Cl@ve permanente, à validité durable dans le temps, sans être illimitée, pour des utilisateurs réguliers. Cela correspond au système d'accès avec utilisateur et mot de passe. Ce système permettra par ailleurs au particulier d'accéder à la signature dans le nuage.

Enregistrement dans Cl@ve

Pour pouvoir utiliser CL@ve PIN ou Cl@ve permanente, il est nécessaire de s’être préalablement enregistré dans le système sur Internet ou sur place dans n’importe quel Bureau d’Enregistrement Cl@ve. À noter également que certains services de l'Administration de la Sécurité Sociale peuvent exiger un enregistrement avancé dans cl@ve et que l’inscription sur internet sans certificat n’est pas suffisante. Pour plus d'informations sur le processus d'enregistrement et l’utilisation, veuillez consulter le site officiel de Cl@ve.

L'accès avec un certificat électronique qualifié à la plate-forme Cl@ve n’exige pas d’inscription préalable.