Personnes concernées

Tous les particuliers qui souhaitent accéder aux services électroniques disponibles via ce type d'authentification du système Cl@ve permanente (identifiant et mot de passe).

Ce que cela permet d'effectuer

Ce service permet aux particuliers d'activer un identifiant de Cl@ve Permanente et de créer leur propre mot de passe d'accès.

Ce qu'il faut pour l'effectuer

Pour activer un identifiant de Cl@ve Permanente, il faut accéder au service d'Activation d'identifiant où il sera demandé de saisir l'identifiant (DNI ou NIE), l'adresse électronique (comme donnée supplémentaire de vérification) et le code d'activation fourni à l'inscription Pour apporter plus de sécurité au processus, une question simple est également posée afin de vérifier qu'il s'agit bien d'une personne physique (captcha).

Si les données sont correctes, le système enverra à l'utilisateur un SMS avec un  code numérique à usage unique (One Time Password, OTP) qu'il devra saisir dans le champ du formulaire correspondant. Si le code est correct, le système permettra d'établir le mot de passe choisi par l'utilisateur, à condition de respecter des caractéristiques minimales de sécurité. Ce mot de passe devra être utilisé par la suite chaque fois qu'un service d'administration électronique le demandera.

À savoir

Tous les champs marqués (*) doivent être obligatoirement remplis.

Le mot de passe doit remplir une série de conditions minimales :

• Il ne peut contenir de nom, de prénom ou de numéro de DNI.
• La longueur minimale est de 8 caractères, sans limite de caractères.
• Si le mot de passe contient moins de 16 caractères, il doit remplir au moins 3 des 4 conditions suivantes : Contenir au moins une majuscule, contenir au moins une minuscule, contenir au moins un chiffre ou contenir au moins un des caractères suivants : ¡!$€%&@/\\()=?¿*[];,:._-+<>

Si le code d'activation est mal saisi plus de 5 fois, le système en informera l'utilisateur et bloquera le code en question. Dans ce cas, il faudra créer un nouveau code d'activation en se rendant dans un bureau d'inscription ou par voie électronique avec un certificat électronique.

Si le code OTP est mal saisi plus de 3 fois, l'utilisateur en sera informé et il faudra recommencer l'Activation d'identifiant depuis le début.

En cas de problème avec ce service, veuillez appeler le 060.