Zerbitzuen Gutunak Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Orokorrak, Gizarte Segurantzako Institutu Nazionalak eta Itsasoko Gizarte Institutuak eskaintzen dituzten zerbitzuen inguruan eta haien prestazioen inguruan dituzten kalitate-konpromisoak eta hiritarren eta erabiltzaileen eskubideak zerbitzu horretan zeintzuk diren hiritarrei jakinarazteko erabiltzen diren idatzizko dokumentuak dira.