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Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS) < Volver

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SOLICITUD DE PRESTACIONES SIN DESPLAZAMIENTOS

Puede presentar su solicitud de prestaciones sin necesidad de desplazarse.

Le recomendamos que realice su trámite, siempre que disponga de DNI-electrónico, certificado electrónico o contraseña cl@ve, a través del portal Tu Seguridad Social o a través de nuestra Sede Electrónica.

En caso de no disponer de certificado electrónico o de usuario cl@ve, puede solicitarlo presencialmente obteniendo cita previa a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, pinchando en Ciudadanos, Cita previa para pensiones y otras y otras gestiones y Acceso al servicio sin certificado.

Además, si no dispone de certificado o usuario cl@ve  puede utilizar el servicio “Presentación de otros escritos, solicitudes y comunicaciones (Instituto Nacional de la Seguridad Social)” para remitirnos su solicitud. Para ello, envíenos cumplimentado el modelo oficial de la solicitud que desee realizar, que puede descargar en el apartado Formularios y modelos de nuestra WEB.

También ponemos a su disposición dentro de las opciones de cita, el servicio de atención  telefónica mediante cita,  donde nos pondremos en contacto con usted en el día y hora fijada para proporcionarle la información o el trámite que solicite sin que tenga que desplazarse a nuestras oficinas o, si es imprescindible, facilitarle una cita en nuestros Centros. Para ello, solicite una cita previa tal y como se ha explicado anteriormente y seleccione la opción de atención telefónica.

 Puede encontrar información general y sobre nuestros servicios en el asistente ISSA en la página inicial de nuestra WEB y en el apartado de consultas de la misma.

También puede utilizar nuestros teléfonos de información 901 16 65 65 y 915 42 11 76. Le rogamos un uso responsable de estos teléfonos, solo para cuestiones importantes y urgentes.

AVISO IMPORTANTE:

La atención en los Centros se efectúa aplicando criterios de máxima cautela en beneficio de la salud de todos. Puede informarse aquí de los Centros abiertos.

Debido a la situación de pandemia COVID-19 y para para aminorar la coincidencia de personas en los centros abiertos, hemos reducido el número de citas por lo que es posible que en algunos momentos y para ciertas ubicaciones no haya citas disponibles. Lamentamos las molestias.


ANTES DE SOLICITAR SU CITA, POR FAVOR LEA ESTE MENSAJE


Con este servicio, se puede obtener y gestionar una cita previa para trámites relacionados con prestaciones en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) del Instituto Nacional de la Seguridad Social. Recuerde que también puede realizar sus gestiones electrónicamente, sin desplazarse y en cualquier momento, en esta Sede Electrónica. Asimismo dispone de los teléfonos de información 901 16 65 65 y 915 42 11 76 o puede enviarnos por escrito sus consultas.

Acerca de este trámite

A quién va dirigido

A todos los ciudadanos que deseen obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones.

Qué permite realizar

Obtener Cita Previa para pensiones y otras prestaciones.

Si se trata de un representante profesional, por favor, consulte el apartado "A tener en cuenta".

Qué necesita para realizarlo

Completar la información que el formulario electrónico va solicitando.

A tener en cuenta

Recuerde que, además de en las oficinas, podemos atenderle en:

• Canal telemático (servicios disponibles las 24h los 365 días del año):

• Canal telefónico:

    • Teléfonos de información general del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) 901 16 65 65 y  915 42 11 76 de 9 a 20 horas, de lunes a viernes no festivos) +info.

Para rellenar el formulario de forma correcta, debe tener en cuenta:

  • Los campos marcados con * son obligatorios.
  • El formulario para "Obtener Cita Previa" consta de varios pasos en los que se requieren los datos necesarios para concertar la cita para pensiones y otras prestaciones.
  • Si precisa ayuda para la cumplimentación del formulario, consulte la "Guía para Obtener, Consultar o Eliminar Cita Previa sin certificado digital" o la "Guía para Obtener, Consultar o Eliminar Cita Previa con certificado digital".
  • Antes de solicitar una cita, consulte los distintos motivos que le ofrecemos para elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Procuraremos dedicarle el tiempo necesario en la cita obtenida para resolver todos sus asuntos.
  • Para ampliar información de los CAISS podrá consultar el directorio de Oficinas de la Seguridad Social. Si en el CAISS donde desea ser atendido no consigue obtener cita previa, puede concertar su visita en otro centro. En caso de necesidad puede personarse en cualquiera de los CAISS.

Cuando se solicite por representantes profesionales (Gestorías, Abogados, Graduados Sociales, etc.) deberán tener en cuenta:

  • Que deberán acceder con certificado digital.
  • Que de acuerdo con la Ley de Procedimiento, deberán utilizar preferentemente los servicios electrónicos disponibles para la presentación de solicitudes y documentos.

Próximos pasos

Recibirá un mail con los datos de su cita.
Una vez obtenida la cita, debe acudir al centro seleccionado el día y la hora indicados.

Para acceder a este servicio compruebe los requisitos técnicos necesarios.

Acceso directo a trámites

Documentación adjunta
Documentación adjunta
nombre del documento fecha de publicación
INSS: Cita Previa Guía sin certificado electrónico (PDF, 1348 Kb) 25/06/2020
INSS. Cita Previa Guía con certificado electrónico (PDF, 1494 Kb) 25/06/2020

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